よくあるご質問

ご登録情報の修正・退会について

プランの変更方法について

プランの変更方法(アナログ会員→デジタル会員、デジタル会員→アナログ会員)をご説明いたします。

プラン変更とは

ご登録いただいているプランの有効期間終了後、翌月1か月の間に別のプランに変更することが可能です。

※翌月1ヶ月を過ぎた後も別プランへの登録は可能ですが、会員番号や入会日など過去の会員情報はリセットされますのでご注意ください。
※一度リセットされた会員情報は復旧できません。

プラン変更可能期間

会員有効期限が切れた後の翌月1か月間のみ可能です。

例)2027年3月末が有効期限の場合
2027年4月1日〜4月30日までの期間でプラン変更が可能です。

注意点
①プラン変更可能期間を過ぎた場合、新規入会扱いとなり、会員番号・入会日などの情報は引き継がれません。
②プラン変更を希望する場合は、更新期間が開始するまで(有効期限月の前月まで)にマイページより自動更新を無効にしてください。

※更新期間とは
更新期間は、会員有効期限月の1日から翌月末までです。
例えば会員有効期限日が2027年3月末の場合、更新期間は2027年3月1日〜3月31日となります。
プラン変更をご希望の場合、2027年2月までに自動更新設定を無効にしていただく必要がございます。

プラン変更方法

①プラン変更可能期間中に、マイページにアクセスしてください。

②変更先として希望するプランの「有料会員登録」ボタンをクリック(タップ)してください。

※上記画像はアナログ会員からデジタル会員へ変更を希望される方の場合です。

③プラン変更手続きのフォームに進みますので、必要事項を入力し、手続きを行ってください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

お問い合わせフォームへ

無料会員(Bitfan ID)の退会の手続き方法を教えてほしい

Bitfan IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがこちらのページをご確認ください。
※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。
※Bitfan IDの登録解除は、有料会員登録の解約とは異なります。有料会員登録を解約されたい場合は、「退会の手続き方法を教えてほしい」をご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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年会費の支払い方法やクレジットカードの変更方法を教えてください

現在のご利用状況により手続き方法が異なります。以下をご確認ください。

■ クレジットカード情報の変更
有効期限月の前月末までにMy Page(マイページ)の「支払い方法」>「編集」よりクレジットカード情報をご変更ください。
次回の更新時から、新しいクレジットカードで自動決済されます。
※自動更新設定が【無効】の場合は決済されません。My Pageにて【有効】になっているかご確認ください。

■ クレジットカード → コンビニ支払いへ変更
有効期限月の前月末までに、My Pageにてクレジットカードの自動更新設定を【無効】にしてください。
更新期間(有効期限の1ヶ月前〜有効期限までの期間)になるとMy Pageに「更新ボタン」が表示されますので、そちらからコンビニ支払いを選択して更新手続きを行ってください。
※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

■ コンビニ支払い → クレジットカード払いへ変更
更新期間(有効期限の1ヶ月前〜有効期限までの期間)中にMy Pageに表示される「更新ボタン」から、クレジットカード決済を選択して更新手続きを行ってください。
※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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年会費会員の退会の手続き方法を教えてほしい

有料会員さまの退会のお手続きにつきましては、次年度の更新手続きを行わないことで自動的に退会とさせていただきます。
※退会後は無料会員へ切り替わります。詳しくは「無料会員(Bitfan ID)の退会の手続き方法を教えてほしい」の項目をご確認ください。

なお、My Page(マイページ)の自動更新設定が【有効】になっている場合は、事前に自動更新を【無効】に設定いただくようお願いいたします。
必ず、会員有効期限月の前月末までにご変更ください。

(例)2020年10月末期限→2020年9月末までに【無効】へ設定変更

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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登録情報の確認・変更をしたい

Bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「Bitfan ID ユーザー情報」より可能です。
ニックネームを変更したい場合は「Bitfan ID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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